Tätigkeitsbericht

 

Der Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung veröffentlicht jedes Jahr im Frühjahr einen Tätigkeitsbericht, in dem er über seine Arbeit des vergangenen Jahres informiert. Sie können aus dem Tätigkeitsbericht erfahren, wie viele schriftliche Eingaben den Ombudsmann im jeweiligen Berichtszeitraum erreicht haben, mit welchen Themen sich Versicherungsnehmer an den Ombudsmann gewandt haben und welche Schlichtungserfolge erzielt wurden. Die im Tätigkeitsbericht anonymisiert dargestellten Fälle aus der Ombudsmannpraxis veranschaulichen das breite Spektrum der Anliegen der Beschwerdeführer und einige mögliche Vermittlungsergebnisse nach Abschluss des Ombudsmannverfahrens. Außerdem werden Sie über aktuelle Entwicklungen der Arbeit des Ombudsmanns und der Entscheidungspraxis informiert.

 

Den aktuellen Tätigkeitsbericht für das Jahr 2018 sowie die Tätigkeitsberichte der Berichtszeiträume 2008 bis 2017 können Sie hier herunterladen:


Tätigkeitsbericht 2018 (PDF | 2,1 MB)

Tätigkeitsbericht 2017 (PDF | 2,7 MB)

Tätigkeitsbericht 2016 (PDF | 606 KB)

Tätigkeitsbericht 2015 (PDF | 2,3 MB)

Tätigkeitsbericht 2014 (PDF | 1,9 MB)

Tätigkeitsbericht 2013 (PDF | 216 KB)

Tätigkeitsbericht 2012 (PDF | 216 KB)

Tätigkeitsbericht 2011 (PDF | 216 KB)

Tätigkeitsbericht 2010 (PDF | 726 KB)

Tätigkeitsbericht 2008 (PDF | 115 KB)